Гарантия на мебель

1. Гарантийный срок купленной мебели указан производителем в паспорте на изделие (гарантия на мебель должна быть не менее 6 месяцев) и исчисляется со дня продажи (доставки) мебели Покупателю. В случае сборки мебели сборщиками Продавца, гарантийный срок исчисляется со дня ее сборки в помещении Покупателя.  


2. Производственные недостатки, обнаруженные в мебели, устраняются Продавцом бесплатно в разумный срок, (в зависимости от сложности) необходимый для выполнения всех работ по устранению выявленных недостатков.


Недостатки мебели или деталей, образовавшиеся вследствие нарушения порядка или технологии сборки (установки), не являются гарантийным случаем и устраняются за счет Покупателя.


ПОМНИТЕ: До окончания сборки необходимо сохранять маркировочный ярлык с упаковки, паспорт и инструкцию по сборке мебели. Они содержат сведения необходимые производителю для замены бракованных деталей, а также для снижения процента производственного брака и улучшения упаковки.


4. Самостоятельное внесение Покупателем изменений в конструкцию мебели, дефекты вызванные механическим, химическим или термическим воздействием, естественный износ деталей и электрические комплектующие, гарантией не обеспечиваются.

Перечень дефектов, являющихся производственным браком корпусной мебели:

- Неточность линейных размеров детали.
- Неточность расстояния между осями отверстий и гнезд детали.
- Мелкие (узкие) гнезда под фурнитуру, мелкие (узкие) пазы.
- Отсутствие предусмотренных чертежом отверстий, гнезд, пазов.
- Сколы декоративного покрытия в отверстиях, не закрываемые накладной фурнитурой
- Отставание кромки без следов удара и без разбухания плиты-основы.
- Расслоение плиты-основы без следов удара.
- Брак фурнитуры:
не закрывается замок;
отсутствие или брак резьбы в фурнитуре и комплектующих с резьбой;
некомплект или пересортица.

ВНИМАНИЕ! Все претензии по явным производственным дефектам товара, выявленных при вскрытии упаковки, принимаются в течение 5 (пяти) календарных дней со дня получения мебели, при наличии паспорта на изделие и самой бракованной детали, не нарушенной упаковки изделия, не имеющей следов сборки. В случае повреждения деталей самим Покупателем, замена производится за счет Покупателя в согласованные с Продавцом сроки.

5. После передачи мягкой мебели Покупателю, претензии на механические повреждения и загрязнения не рассматриваются.

Условия признания гарантийного случая и правила устранения недостатков товара:

Если случай признан не гарантийным, Заказчик обязан оплатить транспортные расходы и услуги экспертизы, а изготовитель по результатам экспертизы предлагает возможные варианты устранения недостатков с указанием полной стоимости работ (услуг) и расходных материалов.



ВНИМАНИЕ! Устранение производственных дефектов на все виды товаров, выявленных в период гарантийного срока, производится в разумный срок, необходимый для выполнения всех работ по устранению выявленных недостатков, но не позднее 30 (тридцати) календарных дней от дня предъявления претензии Покупателем.


Приложение товарного чека и других сопроводительных документов не требуется.